Вниманию пациентов и их родственников:
Порядок обращения пациентов и их доверенных лиц по вопросам качества оказания медицинской помощи и нарушения прав пациентов при медицинском обслуживании.
* в период стационарного лечения – сделать запись с изложением сути претензии в «Журнале регистрации обращений и жалоб пациента», который находится на посту дежурного персонала и предоставляется пациентам по требованию;
* обратиться на наш электронную почту – opnd_uko@mail.ru
* Есть телефоны «горячей линии»:
Телефон доверия +7 771 060 96 74
Срок рассмотрения жалоб и получения ответа – согласно ст.8 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» – 15 дней.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашим учреждением.